通常配送商品のお届けは、原則としてご注文受付後約10日前後で、ご指定の日本国内のお届け先へお届けいたします。

産地直送商品につきましては、各発送元の発送条件によります。お届けにかかる日数につきましては各商品詳細ページをご確認ください。

※航空貨物保安輸送制限により、一部商品の沖縄および島しょ地域などへのお届けについて通常のお届け日数よりお時間をいただく場合がございます。
ご不在の場合は原則として運送会社の不在通知票が投函されます。記載内容に基づき運送会社まで再配達のご連絡をお願いいたします。

• ※商品が欠品の場合は多少お時間をいただくことがございますので、ご了承ください。
• ※商品を2点以上お求めの場合、出荷・配送の都合上、お届けが前後することがございます。
• ※海外への発送はいたしかねますのでご了承ください。

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品に不具合（破損・汚損等）が生じた場合や、サイズ・色違い等による交換・返品される場合は、商品到着後8日以内にAIRDO Online Marché担当までご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換の場合の返送料はお客様のご負担とさせていただきます。

なお、食品・化粧品など返品・交換がお受けできない場合がございますのでご了承ください。

配送中の事故などで商品に破損・汚損・不備が生じた場合、またはお客様都合による返品・交換は、商品到着から8日以内にAIRDO Online Marché担当までご連絡ください。配送中に発生した不具合についての返送料は弊社にて負担いたします。お客様都合の場合の返送料はお客様ご負担とさせていただきます。

返品に伴う精算につきましては
・クレジットカードをご利用の場合
クレジットカード会社との事務処理上、お客様の口座から一旦引き落としをさせていただき、 翌月以降のご決済日にクレジットカード会社を通じてのご返金とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

・PayPayをご利用の場合
残高払いの場合、キャンセル確定と同時に返金いたします。
あと払いの場合、次月の請求時に返金、あるいは相殺となります。

返品・交換のご連絡後、商品に同封の「お買い上げ明細書」にご注文者様の氏名・電話番号・住所を明記いただき、返品・交換商品を同梱してお送りください。配達記録の残る宅配便やゆうパック等をご利用いただき【商品の返送先】までご返送ください。

【返品・交換ができない商品】

• ①商品到着後、お客様の元で破損・汚れ・不備が生じた場合
• ②パッケージが開封された商品
• ③一度ご使用になった商品
• ④食品・化粧品で、弊社事由によらない場合
• ⑤商品到着から9日以上経過した場合
• ⑥個別商品ページに返品不可の記載がある場合

【商品の返送先】
〒337‐0011
埼玉県さいたま市見沼区宮ケ谷塔4-40
B.C.Logi株式会社（内）アーツ配送センター